2020 Advertising best practices fr_FR
Faire de la publicité sur Amazon peut vous aider à étendre votre portée, à booster vos ventes et à développer votre audience.
*Bonnes pratiques* publicitaires
Guide pour les vendeurs et fournisseurs Amazon
Démarrer avec la *publicité*
Démarrer avec la publicité
Faire de la publicité sur Amazon peut vous aider à étendre votre portée, à booster vos ventes et à développer votre audience. Vous pouvez accéder à nos produits publicitaires en vous connectant à Seller Central ou à la console publicitaire. Mais tout d’abord, nous vous recommandons de bien anticiper en vous assurant que votre entreprise est prête, en vous renseignant sur les conditions d’éligibilité et en vous informant sur vos options en matière de publicité.
Remarque : Les produits et fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles pour toutes les marketplaces.
Les campagnes Sponsored Products vous permettent de faire la promotion de vos produits auprès des acheteurs qui parcourent le site à la recherche d’articles à acheter.
Les publicités Sponsored Products sont ciblées par mots-clés ou par produits et apparaissent sur les pages de résultats ainsi que sur les pages produit, aussi bien sur les ordinateurs que sur les appareils mobiles. Vous payez uniquement lorsque votre publicité reçoit un clic et vous définissez l’enchère que vous souhaitez pour chaque clic. Vous définissez également un budget quotidien pour contrôler les dépenses de votre campagne.
Pour faire de la publicité avec Sponsored Products, vous devez :
- Disposer d’un compte vendeur ou fournisseur professionnel actif.
- Pouvoir expédier vers toutes les adresses dans le pays où vous faites de la publicité.
- Avoir des produits dans une ou plusieurs des catégories éligibles.
Grâce à un processus de création de campagne simple et à la possibilité de mettre vos publicités en ligne en quelques minutes, Sponsored Products est le moyen idéal pour vous lancer dans la publicité avec Amazon Ads.
Sponsored Brands
Si vous remplissez les conditions d’éligibilité des vendeurs pour Sponsored Products et que vous êtes également inscrit au registre des marques Amazon, ou si vous êtes un fournisseur, vous êtes éligible à l’utilisation de Sponsored Brands. Ces publicités personnalisables et bien en vue aident les acheteurs à découvrir et à s’intéresser à votre marque et à vos produits lorsqu’ils naviguent sur Amazon. Les publicités Sponsored Brands peuvent apparaitre sur les pages de résultats et sur les pages produit, et redirigent les acheteurs vers une page de destination présentant une sélection de vos produits, un Store (Voir ci-dessous), ou une page produit.
Comme pour Sponsored Products, ces publicités ciblent des mots-clés ou des produits, et vous êtes facturé pour chaque clic sur votre publicité. En plus d’un budget quotidien, vous avez la possibilité de définir un budget global pour votre campagne.
Stores
Les vendeurs inscrits au registre des marques Amazon et les fournisseurs peuvent également créer un Store, une expérience multipages personnalisée qui met en avant votre marque et votre catalogue de produits, sans frais supplémentaires¹.
L’outil de création de Stores en self-service est facile à utiliser et vous permet de créer un Store même si vous ne possédez aucune expérience en codage ou en Web. Les modèles et les composants prédéfinis à glisser-déposer vous permettent de personnaliser votre page, d’ajouter du contenu multimédia et d’afficher une sélection de produits.
Vous pouvez inciter les clients à se rendre sur votre Store grâce à Sponsored Brands ou faire la promotion de celui-ci par le biais d’activités marketing sur Amazon.
1 Les fournisseurs et les vendeurs qui vendent déjà sur Amazon dans le pays où ils souhaitent faire de la publicité peuvent créer un Store sans frais supplémentaires. Dans le cas contraire, des frais de vente s’appliquent.
Sponsored Display
Sponsored Display vous aide à atteindre des audiences pertinentes pour votre entreprise, à la fois sur Amazon et en dehors, grâce à des campagnes d’affichage prêtes à être lancées en quelques minutes et qui inspirent les acheteurs tout au long de leur parcours d’achat.
Avec Sponsored Display, vous pouvez encourager la découverte et les vues de page produit auprès des audiences qui ont manifesté un intérêt pour des catégories liées ou des acheteurs qui consultent activement des produits ou des catégories spécifiques. Vous pouvez également recibler des audiences qui ont consulté vos pages produit ou des pages de produits similaires pour vous aider à garder une place dans leur esprit.
Sponsored Display est disponible pour les vendeurs inscrits au registre des marques Amazon et les fournisseurs².
2 Les options et fonctionnalités de ciblage peuvent ne pas être disponibles pour tous les partenaires de vente dans toutes les marketplaces.
Avant de commencer à *faire de la publicité*
Avant de commencer à faire de la publicité
Posez-vous les questions suivantes pour vérifier que votre entreprise est prête à tirer le meilleur parti de la publicité.
-
Quels sont mes objectifs ?
-
Quels produits dois-je mettre en avant?
-
Vos pages produits sont-elles à jour ?
Quels sont mes
objectifs ?
Vos objectifs publicitaires façonneront votre stratégie.
Si votre priorité est de générer des ventes, concentrez-vous sur la conversion des clics publicitaires en commandes. Suivez votre ratio dépenses publicitaires/chiffre d’affaires (ACOS), calculé en divisant le total de vos dépenses publicitaires par le total des ventes effectuées grâce à la publicité.
Si votre priorité est de créer de la notoriété pour votre marque, concentrez-vous sur les impressions et sur le nombre de fois où votre publicité est affichée. Définissez de fortes enchères au coût par clic pour vous aider à gagner plus de mots-clés.
Quels produits dois-je mettre en avant?
Choisir les bons produits vous aidera à atteindre vos objectifs publicitaires. Choisissez des produits qui sont en stock, qui sont présentés comme l’offre en vedette, qui ont des prix compétitifs, et qui reçoivent un grand nombre de visites. Des prix compétitifs vous aident à augmenter vos chances d’être l’offre en vedette sur la page produit.
Si vous êtes un vendeur, vous pouvez trouver votre pourcentage d’offre en vedette en cours dans vos rapports. Allez dans l’onglet « Rapports » de Seller Central, cliquez sur « Rapports d’activité » et, sous la section intitulée « Par ASIN », cliquez sur « Page détaillée Ventes et Trafic par article enfant ». Là, vous pourrez trier par « Pourcentage » pour trouver vos ASINs les plus performants. Choisissez ceux qui présentent l’offre en vedette au taux le plus élevé, idéalement 90 % ou plus.
Il est préférable de chercher un pourcentage d’offre en vedette élevé associé à un nombre élevé de sessions ou de visites sur la page produit. Il s’agit de vos ASINs consultés les plus fréquemment.
Si vous êtes fournisseur et que vous souhaitez en savoir plus sur l’offre en vedette, contactez votre responsable de compte Amazon ou visitez le site advertising.amazon.com.
Vos pages produits sont-elles à jour ?
Vérifiez vos pages produits. Assurez-vous que les critères suivants sont respectés :
- Titres précis et descriptifs
- Images de haute qualité
- Informations pertinentes et utiles sur les produits
- Au moins 5 points dans la liste à puces
- Contient des mots-clés d’acheteur
La publicité peut aider les acheteurs à découvrir vos produits, mais vous aurez besoin d’une page produit efficace pour les aider à prendre une décision d’achat éclairée.
Votre *chronologie* publicitaire : Les 60 premiers jours
Votre chronologie publicitaire : Les 60 premiers jours
Il n’est pas nécessaire d’élaborer votre stratégie publicitaire en une fois. Pour rester organisé, divisez le travail et sélectionnez quelques articles chaque semaine en fonction de votre temps et de vos ressources.
Vos deux premières semaines sont particulièrement précieuses en termes de test et d’apprentissage. En investissant du temps dans ces étapes dès maintenant, vous pouvez approfondir vos connaissances en publicité et vous positionner pour une réussite sur le long terme.
Nous vous recommandons de commencer par Sponsored Products. C’est rapide, facile et cela vous aide à savoir comment les clients trouvent vos produits.
Pour créer votre première campagne, accédez à l’onglet Annonces dans Seller Central ou dans la console publicitaire. Consultez également le Guide de réussite des nouveaux annonceurs pour obtenir des conseils étape par étape.
Définissez un budget quotidien suffisamment élevé pour que vos publicités soient diffusées en continu. Si votre budget est épuisé au milieu de la journée, les acheteurs ne verront pas votre publicité tant que votre budget ne sera pas réactivé à minuit. Nous recommandons un budget quotidien minimum de :
Comment fonctionne mon budget quotidien ?
Le budget quotidien est le montant que vous souhaitez dépenser par jour sur un mois calendaire. Les dépenses publicitaires sur une journée peuvent dépasser votre budget quotidien, mais, à la fin du mois, la dépense quotidienne moyenne ne dépassera pas votre budget quotidien. Par exemple, si vous paramétrez votre budget quotidien sur 100 €, vous pouvez recevoir 3 100 € de clics sur ce mois calendaire (s’il s’agit d’un mois de 31 jours).
Étapes pour réussir avec Sponsored Products
Gardez vos campagnes toujours actives en ne définissant aucune date de fin. Cela aidera les acheteurs à découvrir vos produits chaque fois qu’ils navigueront sur Amazon, ce qui vous aide à générer de la demande pour vos articles tout au long de l’année. Amazon mettra automatiquement à jour les termes de recherche utilisés pour vos campagnes avec ciblage automatique, afin que vous puissiez suivre les changements tout au long de l’année.
Sélectionnez le ciblage automatique pour laisser Amazon faire le travail de correspondance entre vos publicités, les requêtes et les produits. Ces correspondances sont basées sur les informations de vos produits et sont régulièrement mises à jour en fonction de l’évolution des tendances.
Nous vous suggérons d’être prêt à enchérir de manière compétitive. Nous vous conseillons de paramétrer l’enchère maximum que vous êtes prêt à payer. Vous pouvez également vous référer aux enchères suggérées pour vous aider.
Après deux semaines, vérifiez votre rapport sur les termes de recherche dans Rapports publicitaires (Seller Central | Console publicitaire) pour voir quels termes de recherche génèrent des clics publicitaires et des ventes. Utilisez ces informations pour créer une campagne Sponsored Products avec ciblage manuel, dans laquelle vous choisissez vos propres mots-clés ou produits et définissez des enchères individuelles pour ceux-ci. Pour une campagne manuelle ciblée par mots-clés, utilisez les mots-clés les plus performants de votre campagne automatique. Pour une campagne manuelle ciblée par produit, ciblez des produits pertinents pour le produit faisant l’objet d’une publicité.
Continuez à exécuter votre campagne automatique pour rester au fait des tendances d’achat et comprendre comment les acheteurs trouvent et achètent vos produits.
Comme pour votre campagne à ciblage automatique, assurez-vous que votre campagne à ciblage manuel fonctionne toute l’année, afin de ne manquer aucune opportunité publicitaire. Rappelez-vous que vous ne dépenserez jamais plus pour une campagne que ce que prévoit son budget quotidien. Il est donc facile de comptabiliser les dépenses.
Continuez à contrôler votre rapport sur les termes de recherche pour générer plus de mots-clés pour votre campagne à ciblage manuel. Essayez d’atteindre au moins 30 mots-clés au cours des premiers mois. Si vous avez besoin d’aide pour trouver des mots-clés potentiels à essayer, reportez-vous à nos mots-clés suggérés.
C’est également le bon moment pour vous familiariser avec les types de correspondance de mots-clés : large, expression, exacte, négative. Ensemble, ils vous aideront à atteindre les clients pertinents et à générer davantage de ventes.
- Correspondance large : ce type de correspondance offre la plus grande exposition au trafic. Votre publicité peut s’afficher lorsqu’un acheteur utilise votre mot-clé dans n’importe quel ordre, y compris les variations proches.
- Correspondance d’expression : votre publicité peut s’afficher lorsqu’une requête correspond soit à votre expression exacte, soit à une séquence de mots de votre mot-clé. Bien que cette approche soit plus restrictive que la correspondance large, elle peut générer un trafic plus pertinent vers vos publicités.
- Correspondance exacte : pour que votre publicité soit diffusée, le terme de recherche de l’acheteur doit correspondre exactement à votre mot-clé. Il s’agit du type de correspondance le plus restrictif, mais il peut aider à générer le trafic le plus pertinent.
- Correspondances expression négative et négative exacte : Appliquer un type de correspondance négative aux mots-clés de vos campagnes empêche vos publicités de s’afficher lorsque des clients naviguent à l’aide de ces termes. Cela vous aide à maximiser le nombre de clics pertinents et à minimiser ceux qui ne le sont pas.
Nous vous recommandons de commencer par la correspondance large, puis de passer en revue les rapports sur les performances de campagne pour voir quels termes spécifiques sont les plus performants. Ajoutez une correspondance d’expression ou une correspondance exacte pour cibler ces termes plus précisément, afin d’aider à atteindre les acheteurs hautement pertinents lorsqu’ils recherchent des produits.
Plus vous lancez de campagnes, plus vous avez d’occasions d’apprendre, ce qui vous aide à générer plus de ventes. Nous vous recommandons de lancer au moins 5 campagnes Sponsored Products au cours de vos premières semaines d’activité publicitaire. Grâce à ces campagnes, vous pouvez identifier les produits et les mots-clés les plus performants afin de savoir où concentrer vos ressources.
En savoir plus sur les rapports :
Vos rapports publicitaires vous offrent un excellent moyen de comprendre vos performances. Voici un aperçu des rapports disponibles pour Sponsored Products :
Rapport sur les termes de recherche : ce rapport offre de la visibilité sur les véritables termes de recherche saisis par les clients achetant sur Amazon et ayant entraîné au moins un clic sur votre publicité. Comme mentionné précédemment, vous pouvez utiliser ce rapport pour identifier les termes de recherche présentant le plus de conversions.
Rapport sur le ciblage : ce rapport fournit des données sur les ventes pour les mots-clés et les produits dans toutes les campagnes ayant reçu au moins une impression. Vous pouvez utiliser ce rapport pour voir les performances de votre ciblage, afin de savoir quand ajuster vos enchères et si vous devez développer vos cibles de mots-clés ou de produits.
Rapport sur le produit faisant l’objet d’une publicité : ce rapport vous donne des informations sur les statistiques de ventes et de performances pour les ASINs faisant l’objet d’une publicité dans toutes les campagnes. Vous pouvez utiliser ce rapport pour voir les performances de vos produits faisant l’objet d’une publicité au fil du temps, ce qui vous aidera à déterminer les changements de stratégie pour les campagnes futures. Par exemple, si vous constatez qu’un ASIN faisant l’objet d’une publicité reçoit un nombre élevé de clics, mais pas de ventes, cela peut vous inciter à examiner de près la page produit de cet ASIN pour vous assurer qu’elle est correcte et attrayante pour les clients.
Rapport sur l’emplacement : ce rapport fournit des données sur les performances de vos campagnes sur les premiers emplacements par rapport à d’autres emplacements.
Rapport sur les performances au fil du temps : ce rapport présente les clics et les dépenses sur une période spécifique. Vous pouvez utiliser ce rapport pour afficher le coût par clic moyen ainsi que vos dépenses totales au fil du temps.
Rapport de campagne : utilisez le rapport de campagne pour obtenir des données plus précises sur les performances globales de votre campagne
Optimisez vos campagnes régulièrement. Voici quelques recommandations :
Nous recommandons aux nouveaux annonceurs de commencer par les campagnes Sponsored Products. Toutefois, la stratégie publicitaire la plus performante inclut un mélange de types de publicités. Nos solutions publicitaires vous aident à atteindre des acheteurs et à susciter leur intérêt à chaque étape de leur parcours d’achat, dès le moment où ils découvrent votre marque jusqu’à l’achat et au-delà. Profitez de l’ensemble de ces solutions pour vous aider à maximiser vos performances.
Sponsored Products
Aidez à générer des ventes grâce à Sponsored Products, en faisant la promotion de votre produit auprès des acheteurs à la recherche de produits comme les vôtres.
Sponsored Brands
Aidez à améliorer la découverte et l’engagement envers votre marque et vos produits grâce à Sponsored Brands.
Stores
Créez une expérience d’achat unique et immersive avec les Stores, et encouragez la fidélité des clients.
Sponsored Display
Atteignez les acheteurs les plus pertinents pour votre entreprise, à la fois sur Amazon et ailleurs, et contribuez à accroître la notoriété, les vues de page produit et les ventes grâce à Sponsored Display.
7 *stratégies* clés à retenir
7 stratégies clés à retenir
Bâtissez votre succès publicitaire sur Amazon en utilisant une combinaison de stratégies. Découvrez nos 7 recommandations clés ci-dessous.
1
Lancez votre première campagne Sponsored Products avec ciblage automatique. Utilisez ensuite les résultats pour créer une campagne avec ciblage manuel.
2
Ne définissez pas de date de fin pour vos campagnes publicitaires afin que vos produits restent dans les esprits, et suivez les tendances d’achat.
3
Ciblez au moins 30 mots-clés. Utilisez votre rapport sur les termes de recherche pour découvrir les mots-clés utilisés par les acheteurs pour trouver vos produits.
4
Commencez par une correspondance large pour vos mots-clés dans les campagnes manuelles. Concentrez-vous sur les plus performants du rapport sur les termes de recherche avec correspondance d’expression ou correspondance exacte.
5
Concentrez-vous sur les tendances de navigation en utilisant simultanément le ciblage des produits.
6
Utilisez des campagnes distinctes pour chaque groupe de produits afin de cibler votre stratégie publicitaire et d’organiser vos mots-clés et vos budgets. Pour chaque groupe, définissez une ou deux campagnes avec ciblage automatique et une ou deux avec ciblage manuel.
7
Associez vos campagnes publicitaires Sponsored Products à des campagnes Sponsored Brands ou à des Stores pour élargir l’audience de votre marque.
Besoin d’aide ? Inscrivez-vous à l’un de nos webinaires pour obtenir des informations de la part des spécialistes des campagnes Sponsored Products.
Si vous êtes un vendeur inscrit au registre des marques Amazon ou si vous êtes un fournisseur, utilisez jusqu’à 3 de vos produits les plus performants pour créer une campagne Sponsored Brands (Seller Central | Console publicitaire).
Si vous ne savez pas quels mots-clés cibler, commencez par utiliser les mots-clés suggérés par Amazon et disponibles au cours du processus de création de campagne. Nous vous recommandons de commencer par un mélange de types de correspondance exacte, d’expression et large.
Utilisez un titre de publicité engageant et orienté vers l’action. Indiquez si vos produits sont nouveaux ou exclusifs, et assurez-vous d’exprimer ce qui les rend uniques.
Chargez le logo de votre marque comme image principale de la publicité. Assurez-vous également d’inclure différentes images pour les 3 ASINs de la publicité.
Étapes pour réussir avec Sponsored Brands
Toutes les campagnes Sponsored Brands font l’objet d’une modération. Une fois que vous aurez terminé la création de votre campagne, elle sera vérifiée et vous serez averti dans les 3 jours ouvrés de son approbation. Si votre publicité a été rejetée, nous vous en informerons par e-mail et vous expliquerons pourquoi elle n’a pas été approuvée. Problèmes couramment rencontrés lors de la modération :
- Incompatibilité des titres avec les produits de la publicité ou les mots-clés ciblés
- Allégations sans preuve telles que « meilleur » ou « meilleures ventes »
- Ponctuation, orthographe ou utilisation des majuscules incorrect
Utilisez les enchères suggérées et la plage d’enchères pour définir des enchères compétitives pour vos mots clés. Les enchères suggérées et la plage d’enchères fournissent des informations sur les niveaux d’enchères en fonction d’un historique des enchères gagnantes. Cela vous aide à comprendre les enchères pour des publicités similaires.
Découvrez comment susciter l’intérêt de nouveaux clients envers votre marque. Reportez-vous à vos statistiques sur le « premier achat de la marque » pour quantifier les commandes et les ventes attribuées de vos produits provenant de nouveaux clients pour votre marque sur Amazon au cours des 12 derniers mois. Vous pouvez aussi identifier les mots-clés ayant le pourcentage de commandes « premier achat de la marque » le plus élevé.
En cliquant sur le logo de la marque, le titre et l’appel à l’action, les acheteurs sont dirigés vers un Store ou sur une page présentant une sélection de produits.
En cliquant sur l’un des produits mis en avant, les acheteurs sont dirigés vers la page produit.
Stores
Si vous êtes un vendeur inscrit au registre des marques Amazon ou un fournisseur, prenez le temps de créer un Store pour votre marque afin de commencer à sensibiliser les acheteurs. Les Stores proposent une expérience immersive dans laquelle les acheteurs s’associent à votre marque et explorent vos offres dans un cadre dédié. Utilisez l’URL unique de votre Store dans une campagne Sponsored Brands ou dans les canaux marketing que vous utilisez en dehors d’Amazon.
Vous pouvez utiliser l’un des trois modèles suivants :
Grille de produits : une façon simple et organisée d’afficher votre sélection.
Mise en avant produit: une mise en page riche en contenu offrant une large sélection de produits et incluant beaucoup d’espace pour insérer des informations et des images produits.
Mise en avant aspirationnelle: une sélection de produits organisée incluant un espace supplémentaire pour insérer des images et du texte, par exemple, des descriptions de produits ou des commentaires client.
Étapes clés pour réussir avec les Stores
Ajoutez du contenu multimédia pour donner vie à votre marque. Les images peuvent illustrer l’histoire de votre marque, et les vidéos peuvent montrer vos produits en action.
Vous pouvez sélectionner manuellement des offres de produits pour votre Store ou utiliser des composants dynamiques pour remplir automatiquement différents affichages de produits. Ces composants utilisent des statistiques sur les achats, tels que les recherches de mots-clés, les produits les plus vendus et/ou l’historique des recommandations, et mettent automatiquement à jour les pages de votre Store lorsque vous ajoutez de nouvelles offres.
Consultez régulièrement votre tableau de bord Insights - Stores (Seller Central | Console publicitaire) pour obtenir des statistiques sur les ventes, les vues de page et les sources de trafic à la fois sur Amazon et en dehors.
Voici nos meilleurs conseils d’optimisation pour profiter pleinement de vos campagnes Sponsored Display.
1
Faites d’abord la promotion de l’ensemble de votre catalogue de produits et affinez la structure de votre campagne au fil du temps. Après avoir recueilli des données, segmentez vos articles dans des campagnes distinctes en fonction des performances pour une gestion plus rationalisée des campagnes.
2
Lorsque vous utilisez la tactique de ciblage par vues et que vous créez de nouvelles campagnes, hiérarchisez les ASINs ayant le plus grand nombre de vues de page.
3
Testez votre création publicitaire lorsque vous utilisez la tactique de ciblage de produit ou la tactique de ciblage d’audience par centre d’intérêt.
4
Assurez-vous que votre campagne dispose de suffisamment de budget pour rester en ligne tout au long de la journée. Envisagez d’augmenter les budgets qui sont souvent épuisés afin d’aider à générer continuellement du trafic vers vos publicités.
5
Surveillez régulièrement les performances de la campagne. Sponsored Display vous permet d’accéder à des statistiques de campagne similaires à celles qui sont disponibles pour d’autres produits de publicités sponsorisées.
6
Mesurez les performances par rapport aux objectifs de votre campagne. Par exemple, si vous utilisez Sponsored Display pour vous aider à générer des ventes supplémentaires, vous pouvez mesurer le nombre de clics publicitaires convertis en commandes. Si votre priorité est de créer davantage de notoriété pour vos produits, vous pouvez contrôler les impressions et les vues des pages produits.
Pour plus d’informations sur la création de campagnes Sponsored Display, consultez la page d’aide.
*Ressources* supplémentaires
Prêt à démarrer ? Voici comment procéder :
Rendez-vous sur advertising.amazon.com pour vous inscrire ou pour obtenir plus d'informations sur nos solutions.
Ou connectez-vous à Vendor Central ou Seller Central, et sélectionnez « Annonces » avec le curseur de la souris dans le menu.
